Confira no vídeo abaixo, como criar uma nota de devolução de mercadoria.
Esta funcionalidade é utilizada quando o cliente desiste da venda e não é mais possível cancelar a nota fiscal ou Cupom Fiscal por conta do prazo.
Ou também, em casos de notas fiscais emitidas com os dados errados do cliente e é necessário criar uma nova.

A nota de devolução precisa ser impressa ou enviada por e-mail para o cliente.